T&C

En Sweet Fashion trabajamos para ofrecer prendas femeninas de calidad y una experiencia de compra segura para todos nuestros clientes.

Envíos y tiempos de entrega

Los pedidos se despachan entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales y 3 a 6 días hábiles en municipios o zonas intermedias, dependiendo de la transportadora. El cliente debe verificar correctamente sus datos de envío. Sweet Fashion no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora o por direcciones incorrectas.

Garantía de productos

Todas nuestras prendas cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación, problemas en costuras o fallas en cierres y botones. No cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o alteraciones en la prenda. Para solicitar la garantía se debe presentar el comprobante de compra y la prenda será evaluada para determinar si aplica.

Cambios y devoluciones

Los cambios aplican únicamente por defectos de fabricación y están sujetos a disponibilidad de inventario. No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos donde el producto presente una falla comprobada y no sea posible realizar el cambio.

Pedidos y precios

Los pedidos se procesan únicamente cuando el pago ha sido confirmado. No se separan prendas sin anticipo. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. Algunas referencias son limitadas y pueden agotarse.

Privacidad de la información

Sweet Fashion protege la información personal de sus clientes. Los datos proporcionados se utilizan únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención al cliente. No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

Contacto

📍 Tienda física: Centro, Av. 7 entre Calle 10 y 11 #10-78 – Cúcuta
🕘 Horario: Lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM
📞 WhatsApp: 321 906 1037
📩 Correo: sweetfashion1983@yahoo.com
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