Política de reembolso

En Sweet Fashion nos comprometemos con la calidad de nuestras prendas femeninas 100% colombianas. Si presentas algún inconveniente con tu compra, puedes solicitar una revisión bajo las siguientes condiciones.

Garantía del producto

Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre únicamente:

• Defectos de fabricación

• Problemas en costuras

• Fallas en cierres, botones o acabados

Condiciones para solicitar garantía

Para realizar una solicitud debes:

• Presentar factura o comprobante de compra

• La prenda debe estar limpia, sin uso indebido y sin modificaciones

• Enviar evidencia fotográfica del problema

Sweet Fashion se reserva el derecho de evaluar la prenda para determinar si la solicitud aplica dentro de la garantía.

Casos que no cubre la garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Daños por mal uso

• Lavado inadecuado

• Uso de químicos o detergentes agresivos

• Alteraciones o modificaciones en la prenda

• Desgaste normal por uso

Cambios de producto

Los cambios podrán realizarse únicamente cuando:

• Exista un defecto comprobado de fabricación

• La referencia solicitada esté disponible en inventario

En caso de no existir disponibilidad, se podrá ofrecer:

• Cambio por otra referencia

• Bono por el valor del producto

Reembolsos

Sweet Fashion no realiza devoluciones de dinero, excepto en casos donde:

• El producto presente una falla comprobada

• No sea posible realizar cambio por disponibilidad